Um time funcional é aquele que tem a capacidade de “desenvolver um conjunto de normas que gerem processos emocionais, de modo a cultivar a confiança, a identidade do grupo, e a eficácia do grupo”. A Inteligência Emocional pode ser expressa por um conjunto de competências que envolvem o controle de reações emocionais, a concretização de objetivos, a compreensão dos outros e a flexibilidade perante mudanças ou situações novas.
Nestes times, as coisas acontecem para cumprir a missão do time
Algumas características são fatores críticos para um time se tornar funcional:
1) Interdependência: Uns contam com os outros para alcançar o sucesso
2) Objetivos Compartilhados: Todos sabem para onde o barco vai e o que tem que fazer para a viagem acontecer da melhor forma
3) Autonomia: Cada um dos membros toma decisões de acordo com suas responsabilidades e assume as consequências das mesmas
4) Reflexão continuada: As reuniões tem o propósito de garantir que possamos aprender juntos, para fazer melhor da próxima vez
5) Limites claros: Todos conhecem seus limites de atuação e zelam pela integridade das regras
6) Papéis Claramente definidos: Cada um sabe o que se espera dele na função atual e o que tem que entregar de resultado
7) Confiança: Uns nos outros, em si mesmo e na capacidade do time para fazer acontecer
Alguns comportamentos para um time saudável
Em um time saudável, alguns comportamentos frequentes praticados criam um cenário para que as pessoas possam se ajudar e performar juntas:
- Membros ouvem uns aos outros
- Proporcionam feedback de performance
- Consideram as emoções por baixo das palavras
- Ajudam umas as outras a ver as oportunidades do fracasso
- Ajudam umas as outras a superar o desânimo.
O papel do líder é preservar estas características bem como criar um ambiente para que estes comportamentos sejam cultivados ao longo do tempo, entre os membros do time.
Caroline Calaça e Cássia Morato- Executive e Business Coaches
