Um time funcional é aquele que tem a capacidade de “desenvolver um conjunto de normas que gerem processos emocionais, de modo a cultivar a confiança, a identidade do grupo, e a eficácia do grupo”. A Inteligência Emocional pode ser expressa por um conjunto de competências que envolvem o controle de reações emocionais, a concretização de objetivos, a compreensão dos outros e a flexibilidade perante mudanças ou situações novas.
Nestes times, as coisas acontecem para cumprir a missão do time
Algumas características são fatores críticos para um time se tornar funcional:
1) Interdependência: Uns contam com os outros para alcançar o sucesso
2) Objetivos Compartilhados: Todos sabem para onde o barco vai e o que tem que fazer para a viagem acontecer da melhor forma
3) Autonomia: Cada um dos membros toma decisões de acordo com suas responsabilidades e assume as consequências das mesmas
4) Reflexão continuada: As reuniões tem o propósito de garantir que possamos aprender juntos, para fazer melhor da próxima vez
5) Limites claros: Todos conhecem seus limites de atuação e zelam pela integridade das regras
6) Papéis Claramente definidos: Cada um sabe o que se espera dele na função atual e o que tem que entregar de resultado
7) Confiança: Uns nos outros, em si mesmo e na capacidade do time para fazer acontecer
Alguns comportamentos para um time saudável
Em um time saudável, alguns comportamentos frequentes praticados criam um cenário para que as pessoas possam se ajudar e performar juntas:
Membros ouvem uns aos outros
Proporcionam feedback de performance
Consideram as emoções por baixo das palavras
Ajudam umas as outras a ver as oportunidades do fracasso
Ajudam umas as outras a superar o desânimo.
O papel do líder é preservar estas características bem como criar um ambiente para que estes comportamentos sejam cultivados ao longo do tempo, entre os membros do time.
Caroline Calaça e Cássia Morato- Executive e Business Coaches
Uma série de conversas conduzidas por um profissional especializado, que são projetadas e conduzidas para melhorar a performance do cliente, ajudando-o a alcançar um objetivo.
No processo de coaching ambas as partes constroem e celebram um acordo com expectativas claras e acordos sobre como o processo irá funcionar.
O coaching é baseado na premissa de que o desempenho pode ser melhorado através da criação de uma parceria que visa explorar, através de diálogo estruturado, como o desempenho pode ser levado a um novo nível.
Série de Conversas Guiadas
Coaching pode ser descrito como uma série de conversas guiadas que permitem ao “coachee” descobrir e implementar soluções pessoais para desafios que ele está enfrentando ou para melhorar seu desempenho em áreas que o ajudem a atingir seu objetivo.
Estas soluções escolhidas pelo “coachee” são mais propensas a ter sucesso , tendo em vista que não foram soluções impostas externamente.
Coaching não é …
Dar conselhos, ser o especialista ou ter as respostas
Aconselhamento
Fazer as coisas pelo cliente
Policiar ou fazer com que as pessoas trabalhem mais
Uma relação íntima e pessoal
Um substituto para supervisão ou gestão
Resolução de Conflitos
Coaching é…
Ouvir de uma forma profunda
Fazer perguntas que causam novos pensamentos e ações possíveis
Um lugar onde as pessoas podem observar seu pensar em voz alta
Obter o máximo valor e aprender com uma experiência
Reconhecer as pessoas por quem elas são e o que elas produzem
Gerar possibilidades para a ação
Uma forma de permitir que as pessoas mudem a forma como se relacionam com algo
Um lugar para respirar, experimentar e gerar alternativas
O coaching de times pode significar muitas coisas diferentes para pessoas diferentes, dependendo de sua experiência. Team building, treinamento de equipe, coaching de times são todos termos em uso generalizado, e esta profusão de nomes pode criar uma imagem confusa do que é o coaching de times e qual é o propósito da intervenção.
Como em qualquer intervenção de coaching, obter um sentido claro do que realmente se quer como resultados é de importância crucial.
A fase de contratação do projeto, por conseguinte, é fundamental e estabelece um critério claro em que o coach, cada membro da equipe e partes interessadas são informados sobre as expectativas estratégicas do projeto para que possam começar a trabalhar com foco no resultado.
Team Building, Treinamento em Equipe e Coaching de Times
Team building é um processo durante o qual a equipe é capaz de construir relações interpessoais mais eficazes e estabelecer formas eficazes de trabalhar
Treinamento em equipe é um processo durante o qual a equipe aprende novas habilidades específicas relacionadas com suas resposabilidades
Coaching de times pode ser visto como uma combinação destes elementos e processos. No entanto, tem uma intenção mais ampla e mais fundamental, que é desafiar a equipe ao longo do tempo para maximizar seu desempenho, eficácia, aprendizagem e prazer, para atingir seus objetivos a serviço da organização.
Há algumas palavras-chave para focar nesta descrição.
Performance:
Coaching de times é destinado a melhorar a eficácia da equipe e o desempenho empresarial. Ele faz isso, permitindo que a equipe obtenha clareza dos desafios que enfrenta como time para alcançar os resultados do negócio, e as ações necessárias para enfrentar esses desafios.
É um processo geradore focado, no qual as equipes – e os indivíduos que as compõem – aprendem, se desenvolvem e realizam o melhor possível.
Desafio:
Não deve ser confundido com confronto agressivo, conflito ou oposição. O objetivo do desafio no coaching de equipe é capacitar a equipe para entender e reconhecer sua relação com as questões que enfrentam, assumir a responsabilidade pelas conseqüências disso e reconhecer que eles podem fazer novas escolhas sobre como eles trabalham e se relacionam.
O desafio é oferecido para capacitar a equipe a se envolver positivamente com a mudança e ajustar sua estratégia, abordagem, atitude, suposições, pensamento, sentimento ou comportamento para que eles possam criar benefícios tangíveis para si e para os outros.
Desenvolvimento:
Coaching visa facilitar o crescimento de compreensão e confiança que permite que indivíduos e equipes desenvolvam-se e continuem a fazê-lo muito tempo após a intervenção de coaching terminar.
Ao fazê-lo, o coaching permite que as equipes reconheçam a capacidade e as necessidades de aprendizagem existentes e assumam a responsabilidade por isso em prol dos seus objetivos de desempenho e das necessidades da empresa.
Aprendizagem:
Um elemento central do coaching de equipe é a facilitação da aprendizagem para o indivíduo e a própria equipe.
Esta aprendizagem pode ser vista em vários níveis, incluindo a integração do “eu” das habilidades individuais e conhecimento com o “nós” do processo de equipe – aprendendo a trabalhar juntos a serviço da organização em geral.
Envolve resultados clássicos de coaching, como maior autoconsciência, compreensão e responsabilidade, e uma dinâmica de equipe onde os indivíduos assumem objetivos individuais e agendas coletivas para a equipe ser leal a esta decisão.
Prazer:
As pessoas trabalham melhor quando estão se divertindo. Tal gozo, contudo, não deve ser confundido com declarações como “nós nos entendemos bem juntos socialmente”. Este não é um indicador de eficácia. Grandes equipes gostam de trabalhar juntos – não apenas socializar.
Coaching de times cria a oportunidade para indivíduos e equipes entrarem em um estado de trabalho eficaz e para desenvolver um maior “ritmo” do trabalho que pode levar a resultados excepcionais.
O verdadeiro prazer em trabalhar com os outros também cria um sentimento de energia que inspira os outros e permite aos indivíduos dêem mais de si ao seu trabalho.
Caroline Calaça e Cássia Morato- Executive & Business Coaches